TERMOS E CONDIÇÕES:

Somos uma gráfica online. Este é o catálogo de Dezembro/24. Produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque; confirme a disponibilidade pelo WhatsApp.

 

PRODUÇÃO, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO:

Trabalhamos exclusivamente com produtos personalizados. Planeje sua compra considerando os prazos de produção: 5 dias úteis para produtos personalizados e até 15 dias úteis para itens gráficos (confirme o prazo exato no atendimento via WhatsApp). O prazo de produção começa a contar somente após a aprovação final da arte e a confirmação do pagamento. Em caso de pagamentos via boleto, o prazo só se inicia após a compensação do mesmo (geralmente de 1 a 3 dias úteis).

Compras podem ser canceladas antes de iniciar o processo de confecção, ou seja, antes da aprovação da arte final. Caso haja contratação de criação de arte, o valor não será reembolsável, pois trata-se de um serviço independente. Após o início da confecção, o cancelamento resultará em retenção de 50% do valor total, devido ao fato de o produto ser personalizado e não poder ser revendido a terceiros.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a jurisprudência vigente, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, uma vez que são confeccionados sob medida e não podem ser revendidos a terceiros. Somente erros de confecção são elegíveis para reembolso. Erros de confecção são definidos como falhas na tinta aplicada que resultem em problemas na qualidade da impressão, como manchas, falhas de cor ou distorções que não foram aprovadas na arte final.

 

CRIAÇÃO DE ARTE:

O serviço de criação de arte é independente do produto personalizado. Cobramos R$10,00 pela criação de artes exclusivas. O cliente receberá uma primeira apresentação para escolher um modelo e poderá solicitar até 2 alterações sem custo adicional. Alterações extras serão cobradas a R$5,00 cada. Caso o cliente forneça uma arte pronta ou escolha entre opções disponíveis, não haverá cobrança. O cliente é responsável por revisar e aprovar a arte final antes da produção. A GP Wolf não se responsabiliza por erros de digitação, cores ou imagens que foram aprovados pelo cliente.

 

FRETE:

• Para Canoas/RS: R$10,00

• Para Estação São Luís/Ulbra, Canoas: R$5,00

• Demais regiões: Solicitar orçamento.

• Entregas via Uber/99/Motoboy são de responsabilidade do cliente, que deve realizar a chamada pelo aplicativo. A GP Wolf não se responsabiliza por extravios ou danos ocorridos durante o transporte realizado por transportadora própria do comprador (Uber/99/Motoboy).

• Para retirada pessoalmente, solicite o endereço (localizado no bairro Igara, Canoas). Produtos não retirados em até 90 dias serão descartados, sem direito a reembolso.

 

PAGAMENTO:

Aceitamos pagamento via PIX, link de pagamento para débito, crédito ou boleto (sujeito a taxa pela transação e taxa de parcelamento). O pagamento referente à criação de arte deve ser realizado 100% antecipado. Para produtos personalizados, é necessário um pagamento antecipado mínimo de 50%, com o saldo restante a ser pago antes da entrega. Pedidos urgentes, definidos como aqueles com prazos menores que o padrão estabelecido, devem ser pagos 100% antecipadamente. O prazo de produção só começa a contar após a confirmação do pagamento.

 

VALIDADE DO ORÇAMENTO:

Os orçamentos emitidos são válidos por 15 dias a partir da data de emissão. Após esse período, valores e condições poderão ser revisados.

 

GARANTIA DE QUALIDADE E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:

A GP Wolf se compromete a fornecer produtos com a melhor qualidade possível. No entanto, não nos responsabilizamos por baixa qualidade de impressão decorrente de arquivos enviados em resolução inadequada pelo cliente. Certifique-se de enviar arquivos de alta resolução para garantir a melhor qualidade.

 

RESPONSABILIDADE SOBRE ENDEREÇOS DE ENTREGA:

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto para as entregas. A GP Wolf não se responsabiliza por falhas ou atrasos causados por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

 

PROTEÇÃO DE DADOS:

A gráfica se compromete a tratar todas as informações pessoais e financeiras dos clientes de maneira segura e confidencial. Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para fins de processamento de pedidos e comunicação referente aos serviços contratados.

 

TERMOS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO:

Ao efetuar a compra, o cliente concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo atendimento via WhatsApp antes de finalizar a compra.

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